Q&A

  1. 什么是“Wish邮”?

    “Wish邮”是中国邮政和Wish共同推出的一款Wish商户专属物流产品。

  2. 如何申请“Wish邮”?

    Wish商户可以在wishpost.wish.com,网站(“Wish邮”专属网站)上自行注册申请。

  3. 如何申请“Wish邮”运单号?

    客户将订单传送至“Wish邮”网站后,即可生成“Wish邮”运单号。

  4. 如何查询“Wish邮”运单的信息?

    每个“Wish邮”都有唯一跟踪号,商户可以在“Wish邮”网站上查询跟踪包裹信息。“Wish邮”网站支持中文和英文2种语言查询信息。

  5. 哪些第三方系统已经和“Wish邮”进行API数据对接?

    目前已经和“Wish邮”进行API数据对接的系统有:马帮、普源、通途、ECPP、芒果店长、店小秘。

  6. “Wish邮”目前可以寄送哪些国家?

    可寄送国家名单可以在“Wish邮”网站首页左上角点击关于wish邮,可以进行了解。

  7. “Wish邮”的禁限运要求?

    禁限寄递物品包括中国国家法律法规禁止或限制流通、寄递或出口的物品,不符合IATA组织规定的运输物品、危险品,目的地国家或地区禁止或限制入境的物品,具体请参考中国航空及快递禁限运规则。

  8. “Wish邮”揽收标准及国内转运方案的具体内容是什么?

    “Wish邮”在北京、上海、苏州、义乌、金华、浦江、深圳、广州、东莞可以提供上门揽收服务。起揽标准为1件起揽。无法提供揽收服务的地区,商户可以通过第三方物流将“Wish邮”货物运送至“Wish邮”运营中心,相应产生的国内转运费用依据《“Wish邮”国内转运成本补贴方案》对商户进行补贴。

  9. 如何进一步了解咨询wish邮的相关信息?

    商户可发送电邮至“Wish邮”专属客服邮箱(wish_post_merchant_support@wish.com),客服人员将在24小时内予以回复或商户可致电Wish商户经理获取相关信息。

  10. 关于包裹追踪的问题?

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